FAQ

FAQ

Ogólne informacje o firmie

Czym zajmuje się firma Sunmar i jakie osłony okienne oferuje?

Jako Sunmar zajmujemy się sprzedażą, doborem oraz profesjonalnym montażem osłon okiennych dla domów i firm. W ofercie mają Państwo m.in. rolety, żaluzje, plisy, moskitiery, markizy oraz refleksole, a także wsparcie w doborze rozwiązania do konkretnego wnętrza i typu okna.

Na jakim obszarze realizujecie pomiary i montaż?

Działamy lokalnie i dojeżdżamy do klientów na terenie Sosnowca, Zagłębia oraz województwa śląskiego. Jeśli są Państwo z okolicznych miejscowości, prosimy o kontakt, potwierdzimy dostępny termin i zakres dojazdu.

Jak umówić się na bezpłatny pomiar i wycenę osłon okiennych?

Najwygodniej skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo, mogą Państwo też skorzystać z formularza na stronie. Podczas pierwszej rozmowy ustalamy potrzeby, typ osłony i orientacyjny zakres prac, a następnie umawiamy termin pomiaru na miejscu.

Jak wygląda cały proces współpracy – od kontaktu, przez pomiar, aż po montaż?

Zaczynamy od kontaktu i krótkiego rozpoznania oczekiwań, potem wykonujemy dokładny pomiar u klienta, pomagamy dobrać rozwiązanie oraz sposób montażu, a po akceptacji wyceny ustalamy termin realizacji. Montaż wykonuje nasz zespół, a po instalacji pokazujemy Państwu obsługę i zasady użytkowania osłony, żeby działała płynnie i służyła przez lata.

Produkty i dobór osłon

Jakie rodzaje rolet i żaluzji są dostępne w ofercie?

W Sunmar oferujemy m.in. rolety wewnętrzne (w tym dzień noc i rzymskie), żaluzje aluminiowe, drewniane, bambusowe, a także plisy i pozostałe systemy osłon, dobierane pod kątem funkcji, estetyki oraz warunków technicznych okna.

Czym różnią się rolety, żaluzje, plisy i refleksole oraz kiedy wybrać każde z tych rozwiązań?

Rolety najczęściej wybiera się wtedy, gdy priorytetem jest prosta obsługa i jednolita osłona powierzchni szyby. Żaluzje dają większą precyzję w regulowaniu światła dzięki lamelom. Plisy sprawdzają się tam, gdzie potrzebują Państwo elastycznego zasłaniania wybranej części okna oraz przy nietypowych kształtach. Refleksole są rozwiązaniem nastawionym na ograniczenie nagrzewania i ochronę przed słońcem, szczególnie przy większych przeszkleniach.

Czy pomagacie dobrać kolor i rodzaj tkaniny do wystroju wnętrza?

Tak. Doradzamy w doborze kolorystyki i materiałów tak, aby osłona wyglądała spójnie z wnętrzem i jednocześnie spełniała oczekiwaną funkcję, np. rozproszenie światła, mocniejsze zaciemnienie lub lekki efekt dekoracyjny.

Czy można zamówić osłony okienne na nietypowe wymiary lub kształty okien (np. balkonowe, skośne, duże przeszklenia)?

Tak, realizujemy rozwiązania dopasowane do wymiaru i możliwości technicznych okna. W praktyce oznacza to, że podczas pomiaru oceniamy konstrukcję, sposób otwierania, głębokość listwy przyszybowej lub miejsce do mocowania, a następnie proponujemy optymalny system.

Montaż i serwis

Czy oferujecie profesjonalny montaż zakupionych rolet, żaluzji, plis i moskitier?

Tak, zapewniamy sprzedaż z montażem oraz doradztwo co do najlepszego sposobu instalacji w danym pomieszczeniu.

Ile czasu zwykle trwa realizacja zamówienia od pomiaru do montażu?

Termin realizacji zależy od wybranego systemu, specyfikacji oraz bieżącej dostępności komponentów. Po wykonaniu pomiaru i ustaleniu szczegółów podajemy Państwu konkretny, realny termin montażu i trzymamy się ustaleń.

Czy demontujecie stare osłony okienne podczas montażu nowych?

Jeśli posiadają Państwo stare osłony, prosimy powiedzieć o tym na etapie pomiaru. Wtedy ustalimy zakres prac i najlepszy sposób postępowania, tak aby montaż nowych rozwiązań przebiegł sprawnie i estetycznie.

Czy zajmujecie się naprawą lub regulacją istniejących rolet i żaluzji?

Tak. Wykonujemy naprawy i regulacje osłon, w tym m.in. prace przy mechanizmach sterujących, mocowaniach, lamelach czy elementach prowadzenia, po wcześniejszym ustaleniu zakresu działań.

Moskitery i ochrona przed owadami

Jakie rodzaje moskitier oferujecie? (ramkowe, drzwiowe, rolowane w kasecie)

Oferujemy moskitiery dobierane do rodzaju okna i sposobu użytkowania, w tym rozwiązania ramkowe, drzwiowe oraz systemy rolowane, które można wygodnie chować, gdy nie są potrzebne.

Czy moskitiery można montować zarówno w oknach, jak i w drzwiach balkonowych?

Tak. Dobieramy moskitierę do konkretnego miejsca montażu, tak aby zapewniała komfort przechodzenia i codziennego użytkowania, zwłaszcza przy wyjściach na balkon lub taras.

Czy moskitiery skutecznie chronią przed drobnymi owadami, np. komarami i meszkami?

Tak, dobrze dobrana moskitiera stanowi skuteczną barierę dla owadów, jednocześnie pozwalając wietrzyć pomieszczenia bez wpuszczania nieproszonych gości.

Użytkowanie, czyszczenie, trwałość

Jak dbać o rolety, żaluzje i plisy, aby służyły jak najdłużej?

Najlepiej sprawdza się regularne, delikatne czyszczenie dopasowane do materiału oraz unikanie agresywnej chemii. Ważne jest też, by nie przeciążać mechanizmów i korzystać z osłon zgodnie z przeznaczeniem. Przy odbiorze montażu podpowiadamy Państwu, jak bezpiecznie użytkować konkretny system.

Czy tkaniny używane w roletach są odporne na blaknięcie i łatwe w czyszczeniu?

Stosowane w osłonach tkaniny dobieramy tak, aby były praktyczne w codziennym użytkowaniu i odpowiadały warunkom wnętrza, np. stopniowi nasłonecznienia. Przy doborze materiału wskazujemy rozwiązania, które najlepiej sprawdzą się przy intensywnym świetle oraz w pomieszczeniach wymagających łatwiejszej pielęgnacji.

Jak czyścić moskitiery, aby nie uszkodzić siatki i ramy?

Zwykle wystarcza miękka szczotka lub delikatna ściereczka oraz letnia woda. Kluczowe jest, by nie wyginać siatki i nie używać ostrych narzędzi. Jeśli chcą Państwo, możemy też podpowiedzieć najbezpieczniejszą metodę pielęgnacji dla wybranego typu moskitiery podczas montażu.

Ceny, płatności i gwarancja

Od czego zależy cena rolet, żaluzji, plis czy moskitier?

Cena zależy przede wszystkim od wymiarów, wybranego typu systemu, materiału oraz sposobu sterowania. Znaczenie ma też stopień skomplikowania montażu oraz ewentualne dodatkowe rozwiązania dopasowane do okna.

Czy przygotowujecie indywidualną wycenę na podstawie pomiaru u klienta?

Tak. Po pomiarze przygotowujemy wycenę dopasowaną do Państwa okien i oczekiwań, wraz z rekomendacją najlepszego rozwiązania.

Czy na osłony okienne i ich montaż udzielana jest gwarancja i na jak długo?

Udzielamy gwarancji zgodnie z warunkami producenta oraz ustaleniami dla danej realizacji. Dokładny zakres i czas gwarancji omawiamy z Państwem przy wyborze systemu i potwierdzamy w dokumentach zamówienia.

Kontakt i dostępność

Jak można się z Wami skontaktować – telefonicznie, mailowo, przez formularz na stronie?

Mogą Państwo skontaktować się z nami telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy na stronie.

W jakich godzinach pracujecie i kiedy można umówić pomiar w domu lub biurze?

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 do 17.00 oraz w soboty 10.00 do 13.00. Termin pomiaru ustalamy indywidualnie, tak aby pasował do Państwa dostępności.

Czy realizujecie zlecenia dla klientów indywidualnych oraz firm?

Tak, realizujemy zlecenia zarówno dla klientów indywidualnych, jak i dla firm, m.in. biur oraz lokali usługowych, dobierając rozwiązania pod kątem funkcji, intensywności użytkowania i estetyki przestrzeni.